1. Quy trình mua hàng / sử dụng dịch vụ
   • Khách hàng truy cập website, lựa chọn sản phẩm/dịch vụ mong muốn.
   • Thêm sản phẩm/dịch vụ vào giỏ hàng và điền đầy đủ thông tin liên hệ.
   • Xác nhận đơn hàng qua hệ thống website của chúng tôi.
2. Chính sách thanh toán
   • Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng theo hướng dẫn trên website.
   • Các hình thức thanh toán khác (nếu có) sẽ được thông báo công khai trên website.
3. Chính sách giao nhận / vận chuyển
   • Thời gian giao hàng từ 2-7 ngày làm việc tùy khu vực.
   • Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
4. Chính sách đổi trả / hủy giao dịch
   • Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả.
   • Để hủy giao dịch, khách hàng liên hệ hotline hoặc email trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.
   • Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất, thông tin chi tiết được đăng tải tại trang sản phẩm.
5. Quyền và nghĩa vụ của các bên
   • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng.
   • Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng chất lượng, đúng thời gian cam kết.
6. Điều khoản khác
   • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
   • Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án theo pháp luật Việt Nam.

---