CÔNG TY TNHH TRANG SỨC CAO CẤP KIM MT JEWELRY cam kết bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi khách hàng truy cập và mua sắm trên website.
1. Mục đích và phạm vi thu thập
- Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, và các thông tin cần thiết khác.
- Thông tin này được dùng để:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng
- Giao hàng đúng địa chỉ
- Liên hệ khi có vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng
2. Phạm vi sử dụng thông tin
- Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:
- Quản lý và xác nhận đơn hàng
- Gửi thông báo về sản phẩm, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
- Cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.
- Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi:
- Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Được khách hàng đồng ý bằng văn bản
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
- Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật và yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: kimmtjewelry@gmail.com
- Hotline: 0338 991 299
6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
- Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý qua:
- Email: kimmtjewelry@gmail.com
- Hotline: 0338 991 299
- Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.